A temporada do Imposto de Renda (IR) costuma gerar expectativa para milhões de brasileiros. E, para quem consultou o site da Receita Federal, viu o valor liberado, mas não recebeu o depósito, a situação é mais comum do que parece. Diversos fatores podem explicar o atraso ou a falha no crédito.
Antes de qualquer ação, é necessário confirmar se a restituição foi realmente processada e liberada. Caso o sistema indique pagamento efetuado e o valor não apareça na conta, confira:
Dados bancários: confirme banco, agência, conta e tipo (corrente ou poupança) informados na declaração.
Situação da conta: verifique se está ativa e em seu nome.
Bloqueio ou erro bancário: contate a instituição financeira para confirmar o crédito.
Devolução ao Banco do Brasil: se houver divergência, o valor retorna ao BB e deve ser reagendado.
Se não houver irregularidade, é possível que o banco tenha bloqueado o depósito por questões operacionais. Solicite um extrato detalhado e, se necessário, abra protocolo na ouvidoria ou no Banco Central.
Mesmo sendo a forma mais rápida, o Pix também pode falhar.
Se sua restituição caiu na malha fina ou foi retida para análise, o e-CAC é a ferramenta para verificar as pendências. Resolva os apontamentos e aguarde o próximo lote residual.
A não liberação da restituição do IR pode ocorrer por erros simples ou pendências na declaração. Acompanhar o status pelo site da Receita, verificar dados bancários e usar os canais oficiais garante maior agilidade para regularizar o pagamento.
